心理咨詢定義翻譯-中英
咨詢：這是什么以及這不是什么
關于咨詢有很多定義（見Ketterer1981，p127或者A.Brown，1984，p.3的舉例），很多包括了下列普通元素：
咨詢是一個需要向其他人（客戶）提供服務的個人（咨詢者）自愿向另外一個認定為有特別專業(yè)知識，可以幫助咨詢者向他/她的客戶提供更好服務的人（顧問）請教的過程
所以，咨詢通常指的是一種三人組合的工作，介入的三方為顧問，咨詢者和客戶。例如，這三方可以是一個教育或學校心理學家（顧問），學校老師（咨詢者）和學生（客戶）。也可以說這三方包含一個心理健康專家，一個普通醫(yī)療從業(yè)者和一個病人。每一方可能所代表的不只是一個人：顧問可以是一個團隊（例如家庭治療組），尋求幫助的人可能是一些咨詢者（例如一個機構或工作團隊），尋求的幫助可能是為一些客戶或咨詢者的全部客戶群提供服務（例如如何處理有特殊問題的客戶，普通的班級管理，進行特殊項目）。因為個性化服務范圍很廣，提供這種服務的個人類型很多，所以咨詢的可能性顯然有非常不同。
為了更準確的定義咨詢，很多作家都困擾于如何區(qū)別咨詢關系和其他可能混淆的關系。其中，Caplan（1970）首先給出著述，該書至今是該課題最有影響力的一本著述，最初給出了課題的整個框架，即“心理健康咨詢”。他希望能夠弄清楚咨詢并不包含管理或者教育或者其他類似的過程，兩個人有上下級關系，下級沒有找尋其他搭檔，繼續(xù)或者中止這個關系，或者設定日程的自由。顧問和咨詢者的關系是合作的，并不是設定等級制權威的緊張狀態(tài)，雙方不存在壓力。顧問對于咨詢者的工作沒有責任，咨詢者也不一定要對顧問的建議或者影響作出回應。這是Caplan關于咨詢的理念的基礎。很多人都遵照這個理念。他預想顧問和咨詢者是不同專業(yè)領域的人，他們在不同的機構工作，因此他認為要保持其獨立性，促進雙方的這種合作關系。這種關系是主張平等性，顧問有咨詢者需要的專業(yè)知識，咨詢者是需要付費的客戶。
需要指出的是，并不是這個課題的所有作家都用這種方式描述咨詢。例如A.Brown（1984）表述社會工作中的咨詢，將咨詢的觀念延伸到包含監(jiān)督管理，涉及培訓和之后的實踐。考慮到很多咨詢，在英國社會工作機構中，由代理機構組織，其等級關系并非完全獨立。他指出，良好的監(jiān)督管理包括咨詢，因此將監(jiān)督管理排除在外不能幫助理解概念。從社會心理學的角度，標準是和那些比顧問或他/她所代表的專家組接手的案例會更多的接觸更多社會上的客戶的人群，廣泛地分享知識和專業(yè)技能。據此，這種如Brown所述，代理機構中咨詢作為監(jiān)督管理的一部分的類型，其本身沒有有趣的地方，過程都差不多。它提供一種模式，構建了和專業(yè)領域外的人進行咨詢活動的基礎。
Caplan同樣澄清咨詢關系不能和咨詢者的治療混淆。咨詢的兩個目的是“幫助咨詢者改善它處理或理解當前工作困難和通過咨詢提高其解決未來類似問題的能力。”（1970，p.29）。因此，焦點是工作中的困難。Caplan指出咨詢不允許進行個人資料的討論。其目的是改善咨詢者的工作表現，而不是他的良好狀態(tài)。然而由于這兩者有關聯，咨詢過程可能會對咨詢者的良好狀態(tài)產生從屬影響。但是這個是次要的，并不是咨詢過程的目的。也有一些人遵從Caplan的觀念。
Gallessich（1982）的例子給出了另外一個區(qū)分，咨詢和支持。雖然尋求咨詢可能是因為咨詢者缺乏對于特定客戶群的經驗或者了解，這里顧問并非主張客戶或一個客戶群的利益。“在咨詢中，任何對抗性的元素應該降到最小或者消除”。（Gallessich，1982，p.14）
2013.9.11