社會心理學(xué)哲學(xué)觀翻譯-中英
如果我們接受第1章中支持的社會心理學(xué)哲學(xué)觀，這個觀點很難站得住腳。社會心理學(xué)關(guān)乎人類群落，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)、鄰里、社會，的心理健康，以及包含這些群落的系統(tǒng)和環(huán)境，和操控其的權(quán)力和社會支持的相互作用形式。當(dāng)衛(wèi)生訪視員或者警察出警，去到醫(yī)生手術(shù)室，學(xué)�；蛘呤瞧胀ㄈ说募依铮潢P(guān)注的事情非常重要。這是社會心理健康的核心，而非無關(guān)緊要。任何對于計劃改善區(qū)域內(nèi)心理健康的嘗試都應(yīng)該考慮如何與在工作中最能用到心理學(xué)的人進(jìn)行分享。確實，“給予心理距離”的表述有一個不受歡迎的環(huán)，其暗示屬于心理學(xué)專家的專家權(quán)力，包括其才能給予了別人，或者是拒絕給予了只有他/她才有的知識。這聽起來很傲慢，這些需要面對人們的工作，不管什么職位，擁有非常多的的心理學(xué)專業(yè)知識，打開這個資源，將其從一些妨礙其應(yīng)用的約束中釋放，可能加入一些額外的專業(yè)知識，將得到很好的改善。
最后，通過介紹的方法，指出了本章的標(biāo)題為應(yīng)用心理學(xué)的關(guān)鍵，提供了傳統(tǒng)、個人中心的心理學(xué)和著重于人和其周邊環(huán)境的社會心理學(xué)之間的橋梁。當(dāng)進(jìn)入一個全新領(lǐng)域，如預(yù)防、組織改變，擁護(hù)或自助時，作為心理學(xué)分享者，會覺得不適應(yīng)，從業(yè)者提出以一種更臨床的方式實施，會使他們感覺相對舒服。和機(jī)構(gòu)水平相似，發(fā)展咨詢服務(wù)是一種借助局限性服務(wù)的途徑。由于傳統(tǒng)、需求或者管理期望的原因，完全指向已經(jīng)表現(xiàn)出心理問題的個體客戶提供服務(wù)，可能仍然會比社會目標(biāo)有更多的發(fā)展。
表8. 心理咨詢范圍和教育活動的說明 （基于Koch，1986）
用行為評估法和行為療法培訓(xùn)其他的工作與孩子一起的專業(yè)人員
建議和培訓(xùn)工作與青少年一起的教師、護(hù)理人員和警察教員
就一些事宜，如評估和處理暴力事故，向當(dāng)?shù)毓俜降睦先酥姨峁┳稍兎⻊?wù)。
幫助心理障礙的員工應(yīng)對挑戰(zhàn)和角色改變，從而最大化其知識和技能的使用
為普通的從業(yè)者和需要處理各種焦慮、抑郁和酗酒問題的衛(wèi)生訪視員提供心理健康咨詢服務(wù)
扶持房東，訓(xùn)練那些工作與長期有精神困擾的人一起的員工，使其免于疾病，強(qiáng)調(diào)個人責(zé)任
扶持護(hù)理者，培訓(xùn)和扶持志愿者，為老年人提供服務(wù)。
有很多書面文件以“咨詢”的名稱，表示分享心理學(xué)的方法。這個名詞并不能完全包含當(dāng)前作家想到的分享活動（見表8），它更適合如美國這樣的國家，市場經(jīng)濟(jì)更強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)，而英國的傳統(tǒng)是普遍的全國健康服務(wù)。盡管如此，在心理咨詢服務(wù)領(lǐng)域，產(chǎn)生了很多關(guān)于分享心理學(xué)的領(lǐng)先理念，現(xiàn)在我們就來看看這些理念。
咨詢：這是什么以及這不是什么
關(guān)于咨詢有很多定義（見Ketterer1981，p127或者A.Brown，1984，p.3的舉例），很多包括了下列普通元素：
咨詢是一個需要向其他人（客戶）提供服務(wù)的個人（咨詢者）自愿向另外一個認(rèn)定為有特別專業(yè)知識，可以幫助咨詢者向他/她的客戶提供更好服務(wù)的人（顧問）請教的過程
所以，咨詢通常指的是一種三人組合的工作，介入的三方為顧問，咨詢者和客戶。例如，這三方可以是一個教育或?qū)W校心理學(xué)家（顧問），學(xué)校老師（咨詢者）和學(xué)生（客戶）。也可以說這三方包含一個心理健康專家，一個普通醫(yī)療從業(yè)者和一個病人。每一方可能所代表的不只是一個人：顧問可以是一個團(tuán)隊（例如家庭治療組），尋求幫助的人可能是一些咨詢者（例如一個機(jī)構(gòu)或工作團(tuán)隊），尋求的幫助可能是為一些客戶或咨詢者的全部客戶群提供服務(wù)（例如如何處理有特殊問題的客戶，普通的班級管理，進(jìn)行特殊項目）。因為個性化服務(wù)范圍很廣，提供這種服務(wù)的個人類型很多，所以咨詢的可能性顯然有非常不同。
為了更準(zhǔn)確的定義咨詢，很多作家都困擾于如何區(qū)別咨詢關(guān)系和其他可能混淆的關(guān)系。其中，Caplan（1970）首先給出著述，該書至今是該課題最有影響力的一本著述，最初給出了課題的整個框架，即“心理健康咨詢”。他希望能夠弄清楚咨詢并不包含管理或者教育或者其他類似的過程，兩個人有上下級關(guān)系，下級沒有找尋其他搭檔，繼續(xù)或者中止這個關(guān)系，或者設(shè)定日程的自由。顧問和咨詢者的關(guān)系是合作的，并不是設(shè)定等級制權(quán)威的緊張狀態(tài)，雙方不存在壓力。顧問對于咨詢者的工作沒有責(zé)任，咨詢者也不一定要對顧問的建議或者影響作出回應(yīng)。這是Caplan關(guān)于咨詢的理念的基礎(chǔ)。很多人都遵照這個理念。他預(yù)想顧問和咨詢者是不同專業(yè)領(lǐng)域的人，他們在不同的機(jī)構(gòu)工作，因此他認(rèn)為要保持其獨(dú)立性，促進(jìn)雙方的這種合作關(guān)系。這種關(guān)系是主張平等性，顧問有咨詢者需要的專業(yè)知識，咨詢者是需要付費(fèi)的客戶。
需要指出的是，并不是這個課題的所有作家都用這種方式描述咨詢。例如A.Brown（1984）表述社會工作中的咨詢，將咨詢的觀念延伸到包含監(jiān)督管理，涉及培訓(xùn)和之后的實踐�？紤]到很多咨詢，在英國社會工作機(jī)構(gòu)中，由代理機(jī)構(gòu)組織，其等級關(guān)系并非完全獨(dú)立。他指出，良好的監(jiān)督管理包括咨詢，因此將監(jiān)督管理排除在外不能幫助理解概念。從社會心理學(xué)的角度，標(biāo)準(zhǔn)是和那些比顧問或他/她所代表的專家組接手的案例會更多的接觸更多社會上的客戶的人群，廣泛地分享知識和專業(yè)技能。據(jù)此，這種如Brown所述，代理機(jī)構(gòu)中咨詢作為監(jiān)督管理的一部分的類型，其本身沒有有趣的地方，過程都差不多。它提供一種模式，構(gòu)建了和專業(yè)領(lǐng)域外的人進(jìn)行咨詢活動的基礎(chǔ)。
Caplan同樣澄清咨詢關(guān)系不能和咨詢者的治療混淆。咨詢的兩個目的是“幫助咨詢者改善它處理或理解當(dāng)前工作困難和通過咨詢提高其解決未來類似問題的能力。”（1970，p.29）。因此，焦點是工作中的困難。Caplan指出咨詢不允許進(jìn)行個人資料的討論。其目的是改善咨詢者的工作表現(xiàn)，而不是他的良好狀態(tài)。然而由于這兩者有關(guān)聯(lián)，咨詢過程可能會對咨詢者的良好狀態(tài)產(chǎn)生從屬影響。但是這個是次要的，并不是咨詢過程的目的。也有一些人遵從Caplan的觀念。
Gallessich（1982）的例子給出了另外一個區(qū)分，咨詢和支持。雖然尋求咨詢可能是因為咨詢者缺乏對于特定客戶群的經(jīng)驗或者了解，這里顧問并非主張客戶或一個客戶群的利益。“在咨詢中，任何對抗性的元素應(yīng)該降到最小或者消除”。（Gallessich，1982，p.14）。支持會在第11章有更具體的涉及。
2013.9.9