返回設(shè)備修理流程規(guī)范翻譯-中英

更換/交換 更換/交換是設(shè)計(jì)的高級(jí)計(jì)劃，對(duì)需要立即服務(wù)的用戶提供。允許您在最短時(shí)間(通常在請(qǐng)求發(fā)出的24個(gè)小時(shí)內(nèi))請(qǐng)求并收到一個(gè)如新的更換裝置，如果在請(qǐng)求的時(shí)間內(nèi)可以提供合適 的裝置，這樣可以將昂貴的停工期遭受的損失減少到最小。 這也屬于統(tǒng)一定價(jià)計(jì)劃的一部分，并包括伍產(chǎn)品保證的全部標(biāo)準(zhǔn)(伍產(chǎn)品和服務(wù)保證5-01-1205)。 該服務(wù)選項(xiàng)可以讓您在意外停機(jī)時(shí)候打電話給我們，或者在計(jì)劃停機(jī)前，請(qǐng)求更換控制裝置。 如果裝置在電話聯(lián)系后確認(rèn)可以提供，通常在24個(gè)小時(shí)內(nèi)安排裝運(yùn)。 用新更換裝置 更換現(xiàn)場(chǎng)的控制裝置，并將原現(xiàn)場(chǎng)控制裝置返回給伍。具體操作說(shuō)明如下(參見(jiàn)本章末尾處“歸還修理設(shè)備”)。 更換/交換服務(wù)的收費(fèi)是在統(tǒng)一價(jià)的基礎(chǔ)上加上裝運(yùn)費(fèi)。更換裝置的統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)在發(fā)票上，加上裝運(yùn)時(shí)的委托存放收費(fèi)。 如果委托存放收費(fèi)在60天內(nèi) (現(xiàn)場(chǎng)裝置)返回給伍， 伍將對(duì)委托存放收費(fèi)發(fā)出一份信貸證明。（委托存放收費(fèi)是在統(tǒng)一價(jià)替換/交換費(fèi)用和一個(gè)價(jià)目表里的新裝置價(jià)格之間） 再裝運(yùn)授權(quán)標(biāo)簽。為了保證迅速的收到更換裝置，避免附加費(fèi)用，包裝必須正確地加以標(biāo)明。再裝運(yùn)授權(quán)標(biāo)簽包括每件離開(kāi)伍更換/ 交換裝置。更換裝置應(yīng)該重新裝配，再 裝運(yùn)授權(quán)標(biāo)簽貼在包裝的外面。 如果沒(méi)有授權(quán)標(biāo)簽，返回的更換裝置的收據(jù)可能延期并且征收附加費(fèi)用。 統(tǒng)一價(jià)修理適用于大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。該計(jì)劃會(huì)提前通知您產(chǎn)品修理服務(wù)的費(fèi)用。全部修理服務(wù)符合伍服務(wù)擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)(伍產(chǎn)品和服務(wù)保證5-01-1205)。 統(tǒng)一價(jià)再制造類似于統(tǒng)一價(jià)修理選項(xiàng)，例外的方面是，裝置將在“如新”狀態(tài)返回給您，并執(zhí)行伍產(chǎn)品保證標(biāo)準(zhǔn)(伍產(chǎn)品和服務(wù)保證5-01-1205)。 該選項(xiàng)只對(duì)機(jī)械產(chǎn) 品適用。 返還設(shè)備修理 如果一個(gè)控制裝置(或者電子控制的任何部件)需要返回給伍，請(qǐng)?zhí)崆芭c伍聯(lián)系，獲得再裝運(yùn)授權(quán)編號(hào)。裝運(yùn)時(shí)，在標(biāo)簽上附上下列信息： 控制裝置安裝的名稱和位置； 聯(lián)系人的姓名和電話號(hào)碼； 完整的伍部件標(biāo)號(hào)和序號(hào)； 問(wèn)題的描述； 要求修理的類型的描述。 小心 防止不恰當(dāng)?shù)奶幚碓斐蓪?duì)電子器件的損壞，請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀伍提供的預(yù)防82715 手冊(cè)說(shuō)明，并遵照?qǐng)?zhí)行，電子控制保護(hù)裝置，印制電路板的保護(hù)，和模件指南。 控制裝置包裝 在返回完整的控制裝置時(shí)，使用下列材料： 在任何連接器上使用保護(hù)罩； 在全部電子模件上使用抗靜電保護(hù)袋； 將不損壞裝置表面的包裝材料； 包裝材料的厚度至少為100毫米(4英寸)，工業(yè)允許使用的包裝材料； 包裝紙板盒使用雙層紙板； 在紙板盒的外面使用強(qiáng)力帶增加強(qiáng)度。 再裝運(yùn)授權(quán)編號(hào) 當(dāng)設(shè)備返回給伍時(shí)，請(qǐng)撥打電話并且找用戶服務(wù)部 [在北美洲或者+1(970)的1(800)523-2831 482-5811 ]. 用戶服務(wù)部將通過(guò)我們的經(jīng)銷人或者本地服務(wù)設(shè)施加快幫助你進(jìn) 行訂貨的處理。 加快修理過(guò)程，提前聯(lián)系伍，再裝運(yùn)授權(quán)編號(hào)，并且安排發(fā)布修理項(xiàng)目購(gòu)貨訂單。在購(gòu)貨訂單收到前。 工作不允許開(kāi)始。 注 我們強(qiáng)烈推薦您提前安排再裝運(yùn)。聯(lián)系伍客戶服務(wù)代表；獲得再裝運(yùn)授權(quán)編號(hào)。 替換部件 為控制裝置預(yù)訂替換部件時(shí)，必須包括下列信息： 銘牌上的部件標(biāo)號(hào)； 銘牌上的裝置序號(hào)。 怎樣聯(lián)系伍 當(dāng)裝運(yùn)或者相應(yīng)作業(yè)時(shí)，北美洲使用下列地址： 伍公司 郵政信箱1519 1000 東方德雷克路， 80522-1519科林斯Fort公司， 美國(guó) Telephone--+1(970)482-5811(24小時(shí)) 免費(fèi)電話(北美洲)(800)523-2831 Fax--+1(970) 498-3058 對(duì)于北美洲以外地區(qū)，撥打以下的國(guó)際伍服務(wù)部門，獲得您最近位置的地址和電話號(hào)碼， 您將能獲得信息和服務(wù)。 您也可以與伍用戶服務(wù)部聯(lián)系，或訪問(wèn)伍的站點(diǎn)。

2014.4.20