客戶索賠流程翻譯-中英

項(xiàng)目：研究院批復(fù)  頁(yè)碼：60/60 審核：00- 日期：2006年2月17日
2.1.3 測(cè)試設(shè)備
機(jī)器編號(hào) 計(jì)量編號(hào) 類型 制造商 輔助設(shè)備 等級(jí) 產(chǎn)品
  張力 保時(shí)捷 - 10 B.L.9000kgf 鋼絲
3-5.00mm預(yù)應(yīng)力鋼絲
6.00及7.00mm預(yù)應(yīng)力鋼絲
  張力 阿姆斯勒 -  
  張力 MOHR FEDERHAFF 光學(xué)伸長(zhǎng)計(jì)  
  開(kāi)放銷(xiāo)測(cè)試 瑞士Proceq S/A 銷(xiāo)  
  彎曲度 NATE C 心軸  
  彎曲度 ALB CONTAR-NOGROKI 心軸  
  扭曲 貝爾戈-米內(nèi)拉黑色冶金公司 -  
  松弛測(cè)試 貝爾戈-米內(nèi)拉黑色冶金公司 -  
  彎板機(jī) 貝爾戈-米內(nèi)拉黑色冶金公司 心軸  
  鋼絲繞組 貝爾戈-米內(nèi)拉黑色冶金公司 -  
  鋼絲折彎（90°） 貝爾戈-米內(nèi)拉黑色冶金公司 -  
  鋼絲打包機(jī) 貝爾戈-米內(nèi)拉黑色冶金公司 -  
  Polycut 盤(pán) 法拉利 -  
  溫度記錄儀 富士電機(jī) 記錄儀顯示熱電偶  
Pre stressed wire     預(yù)應(yīng)力鋼絲
Pre stressed strand   預(yù)應(yīng)力鋼絞線
Galvanized          鍍鋅
Wire               鋼絲
3745 TO 3748 test relaxation for seven wire strand pre stressed
3745-3748七根鋼絲組成的預(yù)應(yīng)力鋼絞線的松弛度測(cè)試

 

 

 

 

 

 

 

 

項(xiàng)目：以色列研究院批復(fù)  頁(yè)碼：61/61 審核：00- 日期：2006年2月17日
2.1.4 實(shí)驗(yàn)室所用儀器
Instrument          儀器
Identification number 標(biāo)識(shí)編號(hào)
Tension (T)         張力（T）
Relaxation (R)       松弛（R）
Maker              制造商 
Legibility           清晰度
Extensometer        伸長(zhǎng)計(jì)
Micrometer         千分尺
Graded scale        分級(jí)比例
Scale               比例

2.1.5 實(shí)驗(yàn)室所用質(zhì)量
Instrument           儀器
Identification         標(biāo)識(shí)
Nominal weight       標(biāo)稱重量
Mass(*)              質(zhì)量（*）
Except:              不計(jì)

2.1.6 使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)
公司使用的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為SAP。所有商業(yè)、財(cái)務(wù)和工藝數(shù)據(jù)及產(chǎn)品質(zhì)量記錄均在本系統(tǒng)中登記。

2.1.7 登記測(cè)試的方式

2.1.8 擬進(jìn)行測(cè)試的責(zé)任和權(quán)限

實(shí)驗(yàn)室所有員工已正式知曉BBA道德規(guī)范文件的內(nèi)容。該文件旨在在職業(yè)常規(guī)情況下指導(dǎo)公司內(nèi)部的人際關(guān)系（員工、客戶、供應(yīng)商、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間）。進(jìn)行測(cè)試及清理產(chǎn)品的責(zé)任及權(quán)限在“工作描述及工藝描述”文件中做了規(guī)范定義。

實(shí)驗(yàn)室主管
工作描述第25427號(hào)對(duì)實(shí)驗(yàn)室主管的責(zé)任及權(quán)限做了規(guī)范定義。
實(shí)驗(yàn)室主管在實(shí)驗(yàn)室的工作為質(zhì)量經(jīng)理及技術(shù)經(jīng)理。

實(shí)驗(yàn)室員工
實(shí)驗(yàn)室員工的責(zé)任及權(quán)限在工藝描述DPRO/501及502有正式定義。

2.1.9 處置不合格
不合格產(chǎn)品
清除/拒絕樣本的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶定義的規(guī)范進(jìn)行編制。每個(gè)規(guī)范/測(cè)試規(guī)格均在實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)中注冊(cè)。工藝區(qū)負(fù)責(zé)及時(shí)更新特定的數(shù)值。材料與特定值不一致的情況下，應(yīng)根據(jù)下列程序采取措施：
-BMT0055：處置不合格；
-BMT0473：DPRO處置不合格

實(shí)施糾正措施的方法

用來(lái)分析和解決問(wèn)題的方法應(yīng)包含下列步驟：

a) 識(shí)別問(wèn)題；
b) 觀察情況；
c) 分析根本原因；
d) 糾正措施或預(yù)防措施的實(shí)施要從根本原因入手；
e) 檢查所采取措施的有效性；
f) 制定糾正或預(yù)防措施，并使其規(guī)范化。

2.1.10 客戶索賠流程
對(duì)于外部市場(chǎng)的客戶索賠，由商業(yè)區(qū)GEXP將（索賠報(bào)告）送往生產(chǎn)部門(mén)DPRO負(fù)責(zé)人處。對(duì)于內(nèi)部市場(chǎng)，由GVPI負(fù)責(zé)遞交CR(客戶報(bào)告)。

實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)分析產(chǎn)品清除的結(jié)果。如果客戶遞交的是不合格產(chǎn)品的樣本，即根據(jù)索賠進(jìn)行測(cè)試。必要時(shí)，可以在獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行其他測(cè)試，以有助于調(diào)查。

在對(duì)產(chǎn)品清除時(shí)所做的測(cè)試和客戶所送的樣本進(jìn)行分析后，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人會(huì)以此為依據(jù)向GEXP或GVPI遞交分析結(jié)果報(bào)告，由GEXP或GVPI決定產(chǎn)品是否被退回。

上述行為受下列程序管理：
-BMT 0084： 內(nèi)部市場(chǎng)客戶索賠流程（OC）
-BMT 0085： 外部市場(chǎng)客戶索賠流程（索賠報(bào)告）

2014.3.23